LE CONVERTISSEUR DE DEVISES
VENDEZ PARTOUT !

FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Veuillez voir notre FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin, écrivez-nous et nous reviendrons vers vous sous 24 heures.

CONVERSION MANUELLE ET AUTOMATIQUE
A quelle fréquence sont mis-à-jour les taux de change ?
Nos taux de change sont mis-à-jour toutes les 3 heures, 24/7.
Quelles devise sont prises en charge ?
Nous prenons en charge les 160 devises listées ci-dessous. Elles couvrent 99% des pays et territoires reconnus par l'ONU.
Une liste complète est disponible ici.
Qu'est ce que le service Pro ou Premium m'apporte de plus ?
Par défaut le Convertisseur de Devises est entièrement gratuit, mais si vous passez à la version Premium ($3.95 par mois) ou Pro ($4.95 par mois) vous bénéficierez de fonctions additionnelles.

(*) Nécessite la version Pro, ainsi que votre propre nom de domaine (pas un sous-domaine de wixsites.com)

Vous pouvez passer en Pro ou en Premium sans risque. Le coût est de $3.95/mois (Premium) ou de $4.95/mois (Pro) et vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord Wix. PASSER EN PRO OU PREMIUM.
CONVERSION AUTOMATIQUE
Je ne vois pas de conversions sur mes pages
Veuillez vérifier les points suivants :
  • La conversion automatique est elle activée ? Veuillez vous rendre dans vos paramètres et vérifier que 'MODE DE CONVERSION' est bien sur 'AUTOMATIQUE'

  • Consultez-vous votre site depuis un pays où la devise est la même que celle utilisée pour vos prix ?Si oui, les deux devise étant les mêmes, aucune conversion n'est nécessaire et rien n'est affiché.

    Vous pouvez forcer l'affichage d'une conversion en choisissant 'Mode Test > ON' dans vos paramètres. Celà vous permet de voir comment sera affichée la conversion pour vos visiteurs étrangers.
Si vous avez vérifié les points ci-dessus sans succès, veuillez nous envoyer un message avec l'URL d'une page sur laquelle les prix ne sont pas convertis. Nous irons voir dès réception.
Je veux que les conversions REMPLACENT les prix d'origine sur mes pages
Le Convertisseur est conçu pour AJOUTER la conversion à côté du prix d'origine. Le but est d'améliorer le confort de vos visiteurs.
Il n'est pas conçu pour remplacer le prix d'origine. Cela pourrait faire croire au visiteur qu'il sera débité du prix affiché dans sa propre devise, ce qui ne sera pas le cas (il sera débité dans votre devis, non la sienne, et sa banque, ou votre banque, ou les deux, ajouterons des frais de change que nous ne connaissons pas, de plus le taux de change peut fluctuer entre l'achat et le moment où la transaction sera effectuée en banque).
Afficher un prix dans une devise autre que celle avec laquelle la transaction sera effectuée vous exposerait ainsi à des ennuis potentiels. Pour cette raison, nous ne le faisons pas.
COMPTES WIX SEULEMENT : La conversion automatique fonctionne-t-elle sur des pages autres que Wix Store (par exemple sur Wix Booking) ?
Le Convertisseur a été conçu à l'origine pour les Boutiques Wix (pages de produits et de collection). La plupart du temps il fonctionne parfaitement sur les autres types de prix.
Nous vous conseillons de l'ajouter sur votre site, et de mettre en place l'essai gratuit Pro qui vous sera proposé (il s'agit d'un essai sans aucune conditions, et vous ne serez pas facturé, quoi qu'il arrive).
Si vous constatez que la conversion ne fonctionne pas, envoyez-nous un message et nous essaireons d'ajuster la détection (la seule situation où la conversion n'est pas possible est si vos prix sont affichés dans une iframe à laquelle nous n'avons pas accès).
Les conversions n'apparaissent pas sur les pages de commande ou de paiement
Le convertisseur automatique est conçu pour ajouter une conversion sur les pages de produits et de collections pour le confort de vos visiteurs (comme expliqué dans la description de l'appli). Nous dépendons entièrement de l'environnement Wix pour faire fonctionner cette application, et dans cet environnement, les pages de commande et de paiement ne sont pas accessibles. Nous ne pouvons pas les modifier du tout.